Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
https://guvenlikdanismanlik.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca, sunduğumuz ürün ve hizmetlere, internet sitemizi kullanımınıza ve bizimle olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Müşteri işlem bilgileri: talep, şikâyet, sipariş, teklif, fatura ve ödeme bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları
- Pazarlama bilgileri: kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti onay bilgileri
- Görsel/işitsel veriler: çağrı merkezi kayıtları, kamera kayıtları, fotoğraf/video verileri
- Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, başvuru ve resmi kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler
- Çerez verileri: internet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla elde edilen veriler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması ve yürütülmesi
- Sipariş, teklif, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği ve internet sitesi erişim güvenliğinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve ifası
- Şirket içi operasyonların planlanması ve yönetimi
- Açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, e-posta, telefon, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları, çerezler, sözleşmeler, başvuru formları, fiziksel ortamlar ve benzeri kanallar üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz özellikle;
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Mali müşavirlik, denetim ve hukuk danışmanlığı hizmeti aldığımız taraflar
- Kargo, lojistik ve tedarik hizmeti sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri, barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız iş ortakları
- Çağrı merkezi, müşteri destek ve operasyon hizmeti aldığımız tedarikçiler
- Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve iletişim hizmeti aldığımız iş ortakları
6. Yurt Dışına Aktarım
Kişisel verileriniz, kullandığımız e-posta, sunucu, bulut bilişim, yazılım veya benzeri altyapı hizmetlerinin yurt dışında bulunması halinde, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
7. Saklama Süresi ve İmha
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetki matrisi, erişim kontrolleri, log kayıtları, güncel güvenlik yazılımları, sözleşmesel yükümlülükler ve personel farkındalık çalışmaları bu kapsamda uygulanabilmektedir.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [başvuru e-postası / KEP adresi / yazılı başvuru adresi] üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılacaktır.
11. Çerezler ve Ticari İletişim
İnternet sitemizde çerez kullanılması halinde, çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca Çerez Aydınlatma Metni ile sunulmaktadır. Ticari elektronik ileti gönderimi ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması halinde yürütülür.
12. Güncelleme
Bu metin, ihtiyaç duyuldukça ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Yürürlük Tarihi: [07.04.2026]
Bu taslak, KVKK’daki aydınlatma yükümlülüğünün temel unsurlarını ve ilgili kişinin m.11 kapsamındaki haklarını yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Ayrıca verilerin işlenme şartları ortadan kalktığında verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gerektiği de mevzuatta düzenlenmiştir.
